Tus datos, con un propósito claro.

IBEA Body Studio utiliza tu nombre y el teléfono o correo que compartís para responder tu solicitud y coordinar una valoración inicial gratuita. Enviar el formulario no reserva una cita ni te obliga a contratar.

Lo que registramos

Tu solicitud se guarda en la base de datos comercial privada de IBEA. Conservamos nombre, teléfono o correo, medio de contacto preferido, franja elegida, fecha de la solicitud, versión del aviso y autorizaciones. Solo registramos etiquetas de campaña previamente permitidas. No solicitamos fotografías, antecedentes ni otra información de salud por este formulario.

El nombre, un contacto válido para el medio elegido y la autorización de contacto son obligatorios para tramitar el formulario. Si no los compartís, no podremos responder por esta vía. La franja horaria y las promociones son opcionales. La recepción inicial se atiende por WhatsApp; el formulario pide teléfono, sin solicitar correo electrónico.

Tus autorizaciones

La autorización de contacto permite guardar y gestionar esta solicitud por el medio indicado, con los proveedores y el tratamiento internacional descritos abajo. Recibir novedades y promociones es opcional y se autoriza por separado. Rechazar promociones no impide solicitar una valoración.

Las autorizaciones de este formulario no se extienden automáticamente a recordatorios de citas ni a otros usos. Podés retirar tu autorización sin afectar el tratamiento previo, pedir acceso, corrección, actualización o supresión de tus datos.

Responsable y contacto

HELLEN FABIOLA ULLOA VILLAPLANA, quien opera IBEA Body Studio.

Dirección comercial para comunicaciones: KramaYOGA, Eco Plaza, piso -1, San José, Costa Rica.

Para ejercer tus derechos o retirar una autorización, escribí a ibeabyfabi@gmail.com indicando el medio de contacto usado y qué necesitás. Verificaremos tu identidad de forma proporcional, sin pedir información clínica por correo. Resolveremos lo que corresponda gratuitamente dentro de cinco días hábiles desde la recepción.

Quién accede y dónde se procesan

Fabiola y el personal autorizado de IBEA consultan las solicitudes para responder y dar seguimiento. No se publican en esta página ni se envían a plataformas publicitarias.

Vercel aloja y ejecuta el sitio. Prisma presta el servicio de base de datos y conexión que guarda las solicitudes en el sistema privado de IBEA. Estos proveedores procesan la información necesaria para prestar y proteger el servicio. WhatsApp interviene cuando elegís ese canal o abrís su enlace. Si escribís al correo de privacidad, interviene el servicio Gmail de Google para recibir y atender ese trámite.

La recepción y el almacenamiento utilizan los servicios internacionales de Vercel y Prisma. Vercel ejecuta el sitio en Estados Unidos. Los datos pueden tratarse fuera de Costa Rica en la infraestructura de estos proveedores, sin residencia exclusiva garantizada en Costa Rica. Al utilizar WhatsApp o escribir al correo de privacidad también puede existir tratamiento internacional por esos servicios. La autorización del formulario comprende este tratamiento para gestionar tu solicitud.

Si elegís WhatsApp o abrís su enlace, la conversación se realiza en WhatsApp, con las condiciones y el tratamiento de datos de ese servicio. El formulario no envía mensajes automáticos. El correo publicado arriba recibe trámites de privacidad. Compartí únicamente información necesaria para coordinar.

Conservación y seguridad

Revisamos manualmente las solicitudes sin atención contratada a los 180 días del último envío. Si ya no son necesarias para atender tu solicitud, gestionamos su supresión. Si existe una razón para conservarlas, documentamos el motivo y una nueva fecha de revisión. El plazo es una regla operativa de IBEA y no un borrado automático.

Si contratás atención, los datos necesarios se revisan conforme a esa relación y a las obligaciones aplicables a sus registros; no se eliminan mediante la revisión de solicitudes comerciales. También revisamos las copias técnicas y la evidencia de autorizaciones al gestionar una petición de supresión. Podés pedir la revisión antes de que transcurra el plazo operativo escribiendo al correo indicado.

Para limitar envíos abusivos, el sistema registra un identificador protegido derivado de la dirección IP, un contador y el inicio de la ventana de control. Al confirmar la recepción, guarda una cookie técnica durante 30 minutos para mostrar tu comprobante. Los proveedores de infraestructura también procesan datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio. No incorporamos publicidad ni seguimiento publicitario en este formulario.